{"id":9543,"date":"2021-06-01T09:08:00","date_gmt":"2021-06-01T09:08:00","guid":{"rendered":"https:\/\/content.technikum-wien.at\/?post_type=news&#038;p=9543"},"modified":"2025-09-08T10:15:20","modified_gmt":"2025-09-08T10:15:20","slug":"user-experience-management","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/content.technikum-wien.at\/news\/user-experience-management\/","title":{"rendered":"User Experience Management: Digitalisierung lebt von Benutzerfreundlichkeit"},"content":{"rendered":"\n<div data-block=\"grid\" data-is-swiper=\"false\" data-columns=\"1\" data-bg-color=\"transparent\" data-vertical-alignment=\"start\" data-horizontal-alignment=\"start\" data-gap=\"s\" data-padding-top=\"2rem\" data-padding-bottom=\"2rem\" data-small-grid=\"true\" class=\"wp-block-ovl-grid\">\n<div data-block=\"grid-column\" class=\"wp-block-ovl-grid-column\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unter Usability versteht man zum einen die einfache Handhabung und zum anderen die Benutzerfreundlichkeit einer digitalen Anwendung. Sie gibt an, wie effektiv, effizient und zufriedenstellend ein Produkt genutzt werden kann. Die User Experience (UX) erweitert dieses Feld um Faktoren wie menschliche Vorlieben, Verhaltensweisen, Leistung und physiologische und psychologische Reaktionen. Sie macht die Anwendung f\u00fcr NutzerInnen ansprechend und dient damit den langfristigen Unternehmenszielen. Benedikt Salzbrunn, Leiter des Master-Lehrgangs \u201eUser Experience Management\u201c an der Technikum Wien Academy wei\u00df um den hohen Stellenwert von UX: \u201eDie User Experience beschreibt das gesamte Nutzungserlebnis einer Anwendung und geht weit \u00fcber das User Interface hinaus. Aufgrund seiner Bedeutung vor allem f\u00fcr Unternehmen, Beh\u00f6rden etc. ist es unabdingbar, auf top-ausgebildete ExpertInnen zu setzen.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Kundenbed\u00fcrfnisse im Fokus<br><\/strong>Das Anwendungsfeld UX ist l\u00e4ngst nicht nur auf den Bereich eCommerce beschr\u00e4nkt. \u201eUnternehmen, die eine UX-Strategie haben, sparen langfristig Zeit und Geld,\u201c ist sich Salzbrunn sicher. Gute Usability wird oftmals nicht wahrgenommen, schlechte hingegen sofort, oft mit negativen Folgen und Reaktionen der KundInnen. G\u00e4ngige Gestaltprinzipien zu Farbe, Gr\u00f6\u00dfe und die menschliche Wahrnehmung spielen auf Webseiten, in Apps und anderen digitalen Anwendungen eine gro\u00dfe Rolle. Die technische Ausbildung an der Technikum Wien Academy beinhaltet daher auch wichtige psychologische und grafische Schwerpunkte. UX-ExpertInnen k\u00f6nnen Schnittstellen evaluieren und optimieren. W\u00e4hrend des Entstehungsprozesses behalten sie die Kundenbed\u00fcrfnisse im Auge \u2013 diese Vorgehensweise wird als Human Centered Design bezeichnet \u2013 und richtet die digitalen Anwendungen auf die jeweiligen Zielgruppen aus. Das schnelle Navigieren und die effiziente Befriedigung des Bed\u00fcrfnisses auf einer Webseite oder in einer App ist f\u00fcr KundInnen das Entscheidende. \u201eWichtig sind Usability, User Experience und Human Centered Design bei allen Produkten mit einer Schnittstelle zwischen Mensch und Technik. Um bestm\u00f6gliche Ergebnisse zu erzielen, sind UX-ExpertInnen schon vom ersten Brainstorming an Teil des Projektteam&#8221;, wei\u00df Lehrgangsleiter Salzbrunn.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Enormes Potenzial f\u00fcr UX-ManagerInnen<br><\/strong>Im Usability Labor der Technikum Wien Academy werden seit zw\u00f6lf Jahren Analysen angestellt und im Sinne der NutzerInnen optimiert. \u201eWir besch\u00e4ftigen uns mit Webseiten, Apps, Werbevideos oder \u00f6ffentlichen Anwendungen. So konnten schon zahlreiche Unternehmen und Institutionen ihre Conversions verbessern und den hohen Wettbewerbs- und Budgetdruck ausgleichen. Tests in diesem Bereich stellen sich ausschlie\u00dflich als gewonnene Zeit heraus, sowohl f\u00fcr UserInnen als auch f\u00fcr die Unternehmen,\u201c f\u00fchrt Salzbrunn fort. Er ist sicher, dass das Ausbildungsfeld User Experience zuk\u00fcnftig weiter an Bedeutung gewinnen wird und Unternehmen daf\u00fcr Ressourcen zur Verf\u00fcgung stellen werden m\u00fcssen. Benedikt Salzbrunn ortet im Bereich e-Government hinsichtlich UX noch enormes Potenzial: \u201eUser Experience ManagerInnen sind bereits jetzt gefragte Fachkr\u00e4fte, nach denen Unternehmen h\u00e4nderingend suchen\u201c.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Das Ausbildungsfeld von UX<br><\/strong>Der Master-Lehrgang an der Technikum Wien Academy ist f\u00fcr ProjektmanagerInnen, GrafikerInnen und f\u00fcr MitarbeiterInnen im Development gleicherma\u00dfen. Im berufsbegleitenden Lehrgang werden Anwendungen analysiert und verbessert. Nach den Grundlagen zu Entwicklungsprozessen, wird praxisorientiert in die Tiefen des Human Centered Design eingetaucht, grafische und psychologische Aspekte der Gestaltung vermittelt, ein weiterer Fokus gilt Managementmethoden. Der Lehrgang startet im Wintersemester 2021 und schlie\u00dft mit dem akademischen Grad Master of Advances Studies (MAS) ab.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alles Infos und Details zum Lehrgang: <a href=\"https:\/\/academy.technikum-wien.at\/master-akademische-abschluesse\/user-experience-management\/\">Hier<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":9,"template":"","news-categories":[145],"news-tags":[],"ppma_author":[1678],"class_list":["post-9543","news","type-news","status-publish","hentry","news-categories-presseaussendung"],"acf":{"featured_image":{"id":"9545","top":"50","left":"50","url":"https:\/\/media-hp.technikum-wien.at\/media\/20220105090800\/ux_manager_-_online.jpg","width":"320","height":"213","alt":""}},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>User Experience Management: Digitalisierung lebt von Benutzerfreundlichkeit | FH Technikum Wien<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Unter Usability versteht man zum einen die einfache Handhabung und zum anderen die Benutzerfreundlichkeit einer digitalen Anwendung. 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